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客服经理—广州市南菱万通汽车有限公司

  • 职位类别:
    副总裁·副总经理
  • 工作地区:
    阳江市
  • 职位性质:
    全职
    更新时间:
    2019-04-19
  • 招聘人数:
    2人
    职位月薪:
    面议
  • 工作年限:
    五年
  • 性别要求:
    不限
  • 学历要求:
    大专
  • 年龄要求:
    23-40岁
  • 外语水平:
    英语/不限
  • 企业认证:
  • 星级评定:
    0.0(1人评价)
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岗位描述返回公司简介
岗位职责: 1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作; 2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程; 3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量; 4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈; 5、完善客户需求分析,提出可行性方案。 任职要求:1、市场营销或相关专业专科以上学历; 2、3年以上4S店客服主管职位工作经验,熟悉4S店运营流程; 3、 具有较强的服务意识,应变能力及现场处理问题能力; 4、具有亲和力及稳定的心理素质,能够独立受理客户投诉及维系管理工作; 5、 性格外向,有亲和力,较强的沟通能力; 6、熟练使用办公软件,有驾照,熟练驾驶车辆。
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职位名称 工作地区 招聘人数 工作经验 招聘日期 详情
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联系方式
  • 联系人:
    曾小姐
  • 电话:
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  • E-mail:
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